Dreams Sapphire Resort & Spa 5*

à partir de 1 426 € TTC / pers. au départ de Paris
7 jours / 5 nuits

Bordeaux: à partir de 1 616 € TTC / pers.
Lyon: à partir de 1 557 € TTC / pers.
Marseille: à partir de 1 590 € TTC / pers.
Nice: à partir de 1 564 € TTC / pers.
Nantes: à partir de 1 821 € TTC / pers.
Paris: à partir de 1 426 € TTC / pers.
Toulouse: à partir de 1 627 € TTC / pers.
Strasbourg: à partir de 1 992 € TTC / pers.
Lille: à partir de 2 104 € TTC / pers.
Mulhouse: à partir de 1 673 € TTC / pers.
Luxembourg: à partir de 1 652 € TTC / pers.



Situation
Sur la péninsule du Yucatán, près du village de Puerto Morelos, sur une plage de sable blanc, 215 km de Chichen Itza, 98 km de Tulum, 34 km de Playa del Carmen, 47 km de l'éco parc de Xcaret, 26 km de l'aéroport de Cancun.
Lhôtel
Rénové. 488 chambres dans 14 bâtiments de 2 étages inspirés de l'architecture Maya,  entourés de jungle tropicale. Accès direct à la plage.
Les chambres
Salle de bains (douche/WC), sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, air conditionné, ventilateur, cafetière et bouilloire, mini bar (réapprovisionné tous les jours en bière, eau et sodas), Wi-Fi, TV (câble), coffre-fort, balcon ou terrasse. Grand lit ou 2 lits doubles. Lit bébé gratuit (compte comme 1 personne dans la capacité).
- Junior suites deluxe vue tropicale : env. 48 m², 1-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants).
- Junior suite Famille vue tropicale : env. 96 m², 4-6 pers. (max. 4 adultes et 2 enfants ou 2 adultes et 4 enfants). 2 chambres communicantes avec 1 grand lit et 2 lits doubles, coin salon, 2 salles de bains.
Chambres Preferred Club : 1-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants).
- Junior suites vue tropicale : env. 48 m².
- Junior suites front océan : env. 48 m², bain à remous extérieur.
- Junior suites Swim-out front de plage : env. 48 m², terrasse privée avec accès direct à la piscine de la section ; chauffée de décembre à février).
Autres chambres Preferred Club, nous consulter.
Restauration
Restaurant principal (buffets, cuisine internationale), restaurant grill. 4 restaurants à la carte le soir : méditerranéen, français (réservé aux adultes), mexicain, asiatique. snack (24 h / 24); 5 bars dont 1 aqua bar et 1 réservé aux adultes en Preferred club. Tenue correcte exigée.
Loisirs
2 piscines extérieures d'eau douce dont 1 réservée aux adultes en Preferred club. Salle de remise en forme au Spa, canoë, catamaran, initiation à la plongée à la piscine, volley, tennis, tennis de table, yoga. Animation en soirée (théâtre, musique, spectacle...). Payants : centre Spa (sauna, bain à remous, Temazcal ; soins, traitements, massages et salon de beauté), sports nautiques motorisés, plongée, et à proximité : golfs (env. 30 km).
Enfants
Piscine extérieure d'eau douce, parc aquatique (toboggans, jeux d'eau), club Explorer (3-12 ans), aire de jeux, ateliers arts plastiques, jeux-vidéos, théâtre, buffet enfants. Traitements et soins adaptés au spa et babysitting (payant).
Services
chaises longues et parasols gratuits à la piscine et sur la plage. Prêt de serviettes. Wi-Fi. Cabinet médical, location de voitures, service de blanchisserie (payant). Boutiques. Parking privé. Principales cartes de crédit acceptées (Visa, Mastercard, American Express). Distributeur de billets.
Divers
Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (4 junior suites deluxe vue tropicale aménagées). Chiens de - 10 kg admis (sur demande, payant)
OFFRES SPECIALES
Famille monoparentale : 1 ou plusieurs enfants partageant la chambre avec 1 seul adulte : l'adulte paie le tarif chambre individuelle et réduction enfants.
 Supplément chambre individuelle offert : pour tout séjour compris entre le 01/11/21 et le 23/12/21 et entre le 20/08/22 et le 31/10/22 (offre cumulable; non valable en junior suite famille).
Réservez tôt : 27 % de réduction en réservant avant le 31/08/21 pour séjour du 01/11/21 au 30/04/22; entre le 01/09 et le 31/10/21 pour séjour du 01/03 au 30/04/22; avant le 28/02/22 pour séjour du 01/05 au 31/10/22; du 01/03 au 30/04/22 pour séjour du 20/08 au 31/10/22. (Réduction sur les nuits, hors transport aérien et suppléments).
Formule tout compris
 Repas (buffets) au restaurant principal avec sélection de boissons avec ou sans alcool 
 Repas dans les restaurants à la carte sans réservation 
Possibilité de diner dans les hôtels voisins de la chaîne (transferts payants, réservation préalable, selon disponibilités et périodes) 
 Sélection de boissons locales et internationales, avec ou sans alcool, à certaines heures selon les bars.
Preferred Club
Enregistrement personnalisé 
Accès au lounge privé (service de petit déjeuner continental, sélection de liqueurs le soir), à la piscine adultes et à lespace hydrothérapie du spa 
Possibilité de petit déjeuner au restaurant Cibu 
Sélection de boissons au mini bar.
Information Covid-19
En raison des mesures sanitaires liées au Covid-19, certains services et installations pourront différer du descriptif initial. Ces modifications auront pour seul objectif de garantir votre sécurité et votre tranquillité durant votre séjour.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Informations pratiques

FORMALITES
Pour les ressortissants français :
Passeport en cours de validité (valable au moins pour la durée du séjour). Pas de visa demandé pour les ressortissants français pour un séjour inférieur à 6 mois.
À larrivée au Mexique ou  dans lavion, un formulaire appelé FMM doit être rempli. Visé par les autorités migratoires, il comporte lindication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service dimmigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra sacquitter dune amende de 400 pesos (environ 20 €) lors de la sortie du territoire. Cette formalité saccomplit exclusivement auprès du bureau officiel du service de limmigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
 Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte didentité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés dun seul parent : Carte didentité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de lautorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce didentité du mineur (carte didentité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce didentité de la personne détentrice de lautorité parentale signataire de lautorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
 Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte didentité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
 Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, laccomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.

Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi quun certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays.
Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique daoût à octobre.
Décalage horaire : - 7 h à Mexico,  - 6h sur la côte de la Riviera Maya.
Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun.
Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates.  
Formalités : passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date retour. Une carte touristique vous sera délivrée à larrivée et vous devrez la présenter à la sortie. En cas de perte : 550 pesos à régler sur place.
Taxes de séjour : Taxe environnementale pour certaines villes de la Riviera Maya (env. 20 Pesos/chambre/nuit) à régler sur place auprès de lhôtel.
Gastronomie : le maïs est la base de nombreuses spécialités comme les tortillas, les tacos, les burritos, et les tamales. Parmi les recettes les plus connues, les fajitas de poulet, la délicieuse arrachera, les quesadillas, les enchiladas, la ropa vieja et les chilaquiles. Poissons et crustacés sont aussi très appréciés, ils se consomment frits, panés ou en ceviche (marinade), ce dernier étant lun des plats les plus populaires du pays. Toutes ses préparations sont bien entendu assaisonnées de citron, sauce piquante, et de piments de différentes intensités, et accompagnée de haricots secs ou de guacamole.
Géographie : la Riviera Maya sétend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de lEtat du Quintana Roo.
Jours fériés : 1er janvier : nouvel an 3 février : fête de la constitution 17 mars : naissance de Benito Juárez Semaine Sainte (17, 18 et 20 avril)   1er mai : fête du travail 16 septembre : journée de lindépendance 17 novembre : fête de la révolution 25 décembre : Noël.
Langue : lespagnol. Langlais est parlé dans les lieux touristiques.
Monnaie : Peso Mexicain. Le change dEuros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées.
Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques.
Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila
Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + lindicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial).
Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites.
Adresses utiles :
Ambassade
9 Rue de Longchamp 75116 Paris
Tél. : 01 53 70 27 70
https://embamex.sre.gob.mx/
 
Office de tourisme
4, rue Notre-Dame des Victoires 75002 Paris
Tél. 01 42 86 96 12
Web : www.mexique.infotourisme.com

INFOS COVID-19
Accéder au site France Diplomatie ici 
Accéder au site de l'Ambassade de France à Mexico ici

Il existe également 2 taxes à régler :

La taxe environnementale (Eco Tax)  
Depuis le 1er septembre 2017,  les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes. 
Cette taxe gouvernementale est obligatoire par chambre et par nuit pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya.
Au 1er février 2022, le taux sera mis à jour à 28,86 $ MXN (pesos mexicains), soit environ 1,41 $ US (dollars américains), sous réserve des variations du taux de change
Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place. 

La VISITAX  
Cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN. 
Le montant est de 11 USD par personne (220 245 MXN selon taux de change). 
Elle doit être payée au plus tard  avant le retour (présentation du QR Code de paiement). 
Le paiement se fait sur le site officiel de la VISITAX http://visitax.gob.mx  (1 seul enregistrement par dossier suffit).
EXCURSIONS
Pour compléter votre séjour avec la découverte des merveilles naturelles et archéologiques incontournables de la région, voici une sélection dexcursions et dactivités à combiner sans modération !

CHICHEN ITZA (1 journée)
Visite du site, lune des 7 merveilles du monde. Arrêt baignade dans un cénote. Déjeuner inclus.
Adulte 129 $, enfant 65 $

COBA, TULUM (1 journée)
Visite de 2 sites mayas : Coba, la plus haute pyramide, et Tulum, magnifiquement situé en bord de mer. Arrêt baignade dans un cénote. Déjeuner avec boissons inclus.
Adulte 129 $, enfant 89 $

TULUM (1/2 journée) 
Visite du site de Tulum, magnifiquement situé en bord de mer. Arrêt baignade dans un cénote ouvert.
Adulte 79 $, enfant 59 $

ILES CONTOY et ILE MUJERES (1 journée)
Le parc national de lîle Contoy, plongée avec masque et tuba au cœur dun récif (selon conditions météorologiques).  Visite dIsla Mujeres. Temps libre. Déjeuner avec boissons inclus.
Adulte 139 $, enfant 109 $ (+ taxe locale 13 $)

SIAN KAAN (1 journée)
La réserve de la biosphère : naviguez à travers les mangroves où vous aurez la possibilité  de voir des dauphins, tortues et oiseaux. Plongée avec masque et tuba au cœur dun récif (selon conditions météorologiques).  Déjeuner avec boissons inclus.
Adulte 199 $, enfant 179 $ (+ taxe locale 10 $)

RIO SECRETO  (1 journée)
Une rivière souterraine au cœur dune réserve naturelle, à 15 min environ de Playa del Carmen ; le parc propose 3 circuits différents dans la rivière. Une expérience inoubliable ! Déjeuner inclus.
Adulte109 $, enfant 55 $

LAGUNE DE BACALAR
Un endroit idyllique au sud de Tulum que vous découvrirez au cours de cette excursion en bateau. Nagez dans les cénotes de cette lagune préservée. Visite du fort de Bacalar.
Déjeuner avec boissons inclus.
Adulte 149 $, enfant 139 $ (+ taxe locale 13 $).

XCARET (1 journée)
Magnifique parc éco-archéologique avec piscines naturelles, cénotes, lagons, découverte de la culture maya, avec plus de 50 activités possibles pour toute la famille.
Adulte 130 $ à 160 $, enfant 50% 

Tarifs et programmes donnés à titre indicatif, au départ des hôtels de la Riviera Maya (sauf Cancun). Prix adulte / enfant (jusqu'à 11 ans).
Réservation et règlement sur place.  Non remboursables en cas dannulation du fait du client. 
Certaines excursions sont soumises à un nombre de participants et aux conditions météorologiques.
Conversion base 1 € = 1,20 $ environ.

Informations transports
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Air Europa compagnie française créée en 1984
Air France compagnie française créée en 1933

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, déventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de loffre est confirmée à létape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.


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